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    Rancher中國鉑金代理商合作伙伴

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    什么是Rancher訂閱許可

    軟件產品

    Rancher Labs及合作伙伴將不斷對產品進行測試、改進和認證。您可以通過訂閱服務獲取使用各項最新產品,并獲得產品更新和及時漏洞修復

    生產和開發支持

    享有Rancher Labs技術支持團隊的24小時全天候支持,確保您的業務系統的穩定運行

    支持門戶訪問

    通過Rancher Labs支持門戶站點,您可以集中管理您的訂閱事件,查找案例分析并與Rancher技術支持和研發團隊接洽

    最佳實踐指導

    Rancher Labs的專家團隊將為您提供產品部署、運維等多方面的最佳實踐建議和指導

       Rancher - 以Kubernetes為核心的容器云平臺
     

    Kubernetes環境自服務使用

    • - 應用部署
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    Kubernetes環境自服務使用

    • - 部署升級
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    基礎建設

    Ranchers Labs解決方案

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      基于微服務容器

    • K3S

      輕量級容器操作系統

    Rancher訂閱許可優勢

    開放性

    100%開源,無需擔心供應商鎖定

    靈活性

    對接業內

    可靠性

    全球25000+用戶持續迭代反饋

    專業性

    專業支持服務,保障業務持續運行

       商業服務與社區支持對比
    服務/功能 商業許可 社區支持

    Rancher原廠工程師24*7在線支持,緊急生產問題一小時之內解決

    企業版訪問權限,包含網絡、GUP等多種增強

    提供補丁和重大缺陷推送和通知更新功能

    提供對Docker/Kubernetes等相關組件的重大安全漏洞的推送和通透只更新功能

    提供對Docker/Kubernetes/Rancher的版本升級指導和服務支持

    提供對環境部署的最佳實踐指導

    產品Bug提交優先修復

    產品功能需求優先評估

       商業服務與社區支持對比
    服務/功能 商業許可 社區支持

    一級事件定義為大規模的故障或是Rancher功能完全失效。當確定一個珍貴一級事件的規避手段后,此事件將降級為二級事件

    一級事件 1小時/7 x 24 小時/每天

    二級事件定義為核心的Rancher功能在一定程度上還能正常運行,但生產環境的長期健康運行可能會受到影響。當確定一個針對二級事件的規避手段后,此事件降級為三級事件

    二級事件 2小時/09:00至17:00/周一至周五

    當三級事件定義為Rancher部分、非關鍵性功能喪失。這類事件可能是由軟件Bug或是其他缺陷導致其日常操作受到影響,而又沒有有效的規避手段

    三級事件 2個工作日

    四級事件定義為:1.向Rancher Labs公司詢問一些技術信息:2.對產品的特性和功能的需求;3.不影響或是稍許影響功能的性能問題;4.軟件Bug或是其它缺陷但已有規避手段,或是對功能僅有中等或是少量影響

    四級事件 根據具體情況以可能的最快速度處理

    更多解決方案

    數據中心虛擬化解決方案
    醫療行業數據存儲解決方案
    高性能計算數據存儲解決方案
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