服務(wù)內(nèi)容

基于產(chǎn)品售中和售后服務(wù)建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系：

1. 售中：

項(xiàng)目制管理體系，大型服務(wù)內(nèi)容可按照項(xiàng)目制管理，從項(xiàng)目組成立、需求調(diào)研、里程碑、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目交付全全環(huán)節(jié)管理

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，參考廠商的最佳建議文檔以及公司項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)文檔輸出，項(xiàng)目實(shí)施后，會(huì)為客戶輸出標(biāo)準(zhǔn)的操作文檔

2. 售后：

產(chǎn)品硬件更換采用標(biāo)準(zhǔn)化模塊，從操作標(biāo)準(zhǔn)化到流程標(biāo)準(zhǔn)化，保障每一次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)都是有章可循，有記錄可查，有報(bào)告生成

服務(wù)總結(jié)，按照公司的標(biāo)準(zhǔn)為客戶展示服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)數(shù)據(jù)，做到讓用戶明白設(shè)備運(yùn)行情況、未來(lái)建議、下一階段計(jì)劃

  服務(wù)特點(diǎn)

信亦宏達(dá)按照ISO20000服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了一只高效的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，由高級(jí)架構(gòu)師、技術(shù)專家、系統(tǒng)工程師、維護(hù)工程師等組成，具備多年存儲(chǔ)、備份、系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)安全、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等專業(yè)領(lǐng)域的咨詢、部署、維護(hù)等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并受過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，獲得各產(chǎn)品的高級(jí)技術(shù)認(rèn)證，為國(guó)內(nèi)千家企業(yè)提供高品質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)，完善的服務(wù)管理體系保證了信亦宏達(dá)能夠以最完善的服務(wù)流程為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。 

  服務(wù)優(yōu)勢(shì)

強(qiáng)大的技術(shù)力量；專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容；完善的售后保障；遍及多地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。